一直转圈打不开：先查网络再看服务端

首页刷不出来、商店一直转圈、详情页空白——加载类问题按下面的顺序排查，多数两步内解决。

排查顺序

1. 换网络试一次：在 WiFi 和移动数据之间切换，再刷新——最常见的原因就是当前网络不通或不稳；
2. 用别的应用对照：同一网络下打开其他需要联网的应用，能开就是你网络本身的问题，先修网络；
3. 判断服务端状态：网络正常但应用内所有页面都打不开，多半是它的服务端临时不可用，过段时间再打开，别反复刷；
4. 清缓存重启：系统「设置 → 应用 → 清除缓存」，然后重新打开应用再试。

一种特殊的加载失败

你要打开的内容如果需要从谷歌商店拉取（站内没收录的包），网络访问不了谷歌时会一直卡住——这不是应用坏了，换到能访问谷歌服务的网络再试，背景见站内搜不到怎么办。

还是打不开

• 重启手机再试一次；
• 确认应用是新版，旧版本的接口可能已失效，更新方法见已装应用的更新；
• 长期打不开可能是服务端迁移或停服，功能可能随版本变化，以官方最新版为准。

加载恢复后从首页重新进：首页五个栏目怎么翻。